目前，公司推出了网络编辑职业的培训和认证项目，旨在规范中国网络编辑职业从业人员从业标准，提高国内网络编辑人才素质，打造中国传媒网络精英。向社会公布后，得到广大学员和用人单位的积极响应。

为了更好的配合您工作的开展，提供更完善的服务，现将公司的服务内容及服务电话公布如下：

服务宗旨：

为客户提供优质的服务；建立良好的客户关系；及时处理和解决客户的各种问题。

服务内容：

业务相关问题：职业概述、机构申报资格、申报流程、鉴定流程、鉴定时间等

考务相关问题：考务及考试流程（考试报名、下载准考证、下载试卷包、考试注意事项、上传答案包等）

技术相关问题：考务系统及实验室系统的安装、使用及注意事项等

教学相关问题：教学纲要、重点难点、教学指导、考试指导、实验室教学指导等

培训相关问题：职业师资培训及高级研修培训、发展论坛等

服务电话：

公司总机：010-88863941~48

传　　真：010-88863940

客户服务：010-88864183、88864179

业务支持：010-88863771、88863772、88863774

考务支持：分机：830、835

技术支持：分机：829

教学支持：分机：862

培训中心：分机：808

客户投诉：010-88864183

客服邮箱：kefu@chinact.org.cn

全面提升服务水平，努力为客户创造价值，积极谋求共同发展是我们公司一贯的经营思想和工作目标。展望未来，共同的事业追求将会使我们的合作更加紧密。让我们携手相伴，共谋新发展，共创新辉煌！

暑假将至，祝您拥有一个愉快的假期！

北京中鸿网略教育技术有限公司客户服务部

二○○六年七月六日