答：综合技能考试要求学员在两个小时内完成包括实验室操作和网页制作的8道大题，考虑到学生的答题速度及整场考试时间，目前命题只能在某一大模块（如B2B交易、B2C交易）的全套操作流程中摘取部分任务加以考察，或者几个模块的不同任务搭配后进行考察。
2．加强相关复习题库建设，提供一些题库。理论考试最好有个练习题库，多给一些模拟题及参考答案，参考资料，通过针对性辅导，提高考试通过率
答：大多数机构以一些标准化考试（如高考、研究生入学考试、四、六级考试）为比照，要求提供以往考试的真题。作为教学技术支持的中鸿公司不提供标准答案（劳动部有明确规定不能对外提供真题），但为了使学生方便练习与掌握相关知识，于综合考试前教学部都会编制两套模拟题，该模拟题从题型、题量、难度上与真题相当，而且一套为WORD格式，一套为EPK试卷包格式，以满足各机构的需求。
3．考试内容落后于实际应用，如网页设计还采用FRONTPAGE，应该提供多种平台技术，主要看最后效果。
答：教材虽然经过改版，但涉及到网页制作时教材仍以frontpage2000为蓝本进行编写。在师资培训及考前辅导中，我们已经提示各机构及学员进行网页制作时，不再限制其工具软件，可以用时下流行的任何一种编辑工具。只要最后做出的效果与题目中所给样张效果一致即可。
4．与实际的电子商务工作结合更紧密一些，加强实践环节的训练，使学员通过学习，能掌握更多的知识，增加动手操作能力，提高职业资格证书的效用。
答：电子商务的实践因行业、企业的不同而不同，教学中不可能做到面面俱到，只能抽取具有共性的东西来进行描述和探讨，对一些实操环节也只能通过模拟操作来完成。至于具体真实的操作只有到企业中实习才能接触到，目前中鸿公司为促进理论与实践相结合的问题，已经推出实习实训服务，建立相关平台，将学校与企业相结合，希望各培训机构能提出学校的需求以便使该平台更好的为学校服务。
5．电子商务师（二级）的远程培训辅导内容不太充实，案例少，应增加论文辅导。学生不满意。
答：目前考前强化辅导中已经加入案例分析，教学部会在11月着手自主编制一些案例，在07年3月会有所改善。
关于论文，综合评审下放到了各省鉴定中心，我们所能提供的只是普遍意义上的指导及论文评审的技能导向性。
6．考生对鉴定内容不了解，通过率低，所以考生积极性不高。
答：教学部制作了培训大纲、教学指导课件、模拟试题等资料。可到网上下载培训大纲，与区域负责人联系索取教学指导课件，另外，远程培训平台上会加大考试方向指导方面的资讯，请教师与学员给予关注。
7．教材需要改进，新版的教材仍不太适合教学的习惯，理论基础和技能操作界限划分的不是很清楚，再有，既然操作以ECP实验室为主，为何教材中丝毫没有涉及到ECP实验室的内容？给教学及学生的学习造成了困难。
答：教材中的插图来自真实电子商务平台，目的是贴近实际应用。对ECP实验室软件，我们配备了专门的操作手册和相关教学指导光盘。如果教材中增加ECP实验室的内容，则显得重复，而且大量占用教材篇幅。
下一轮标准修订时，将考虑正规出版考试指南之类的书，覆盖考试相关系统的使用手册。