1. 请问远程学习后参加鉴定，所发证书是哪一种？
答：国家职业资格证书。
2. 该证书是哪个部门颁发的？
答：中华人民共和国劳动和社会保障部。
3. 中鸿网略公司与该项目是什么关系？
答：中鸿网略公司是该职业唯一指定的技术支持单位和社会宣传推广单位。
4. 电子商务师职业鉴定分几个等级？目前开考哪些等级？
答：（1）共分为4个级别，即电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）
    （2）目前开考的等级是四级、三级、二级。
5. 每年都是什么时候考试？一年只有两次吗？
答：考试时间由劳动部于每年年初统一公布，该时间您可以在“中国职业资格认证培训网”（http://www.chinact.org.cn），也可以在远程培训网站（http://www.chinact.com.cn）上查询。
6. 电子商务师是怎么样的一种考试形式？笔试还是机考？
答：全部过程都采用计算机考试。
7. 电子商务师职业资格考试采取什么样的考试模式？
答：三级和四级分为模块考试和综合考试，学员必须先参加模块考试，才有资格参加综合考试。考试分为理论知识和技能操作考试，模块考试只考技能操作，综合考试考理论知识和技能操作。
二级只有综合考试，分为理论知识、技能操作、综合评审（可采取论文撰写、口头答辩或书面答辩等多种方式），三项均达到60分，才能颁发职业资格证书。
8. 请问考试成绩是如何计算的？
答：三级和四级：理论和技能均达到60分者，才能取得职业资格证书。其中技能总分=模块技能成绩×30%+综合考试的技能成绩×70%，理论总分=综合考试的理论成绩×100% 。
二级：理论知识、技能操作、综合评审三项均达到60分者，才能取得职业资格证书。
9. 什么样的资格可以报考？
答：通俗讲：电子商务员的报名资格是高中或中专以上学历的相关专业学生均可报考；助理电子商务师的报考资格是专科以上相关专业的学生均可以报考。
按《国家职业标准》讲：
——电子商务员（国家职业资格四级）（具备以下条件之一者）
    （1） 在本职业连续工作1年以上。
    （2） 具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书。
    （3）经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——助理电子商务师（国家职业资格三级）（具备以下条件之一者）
    （1）在本职业连续工作6年以上。
    （2）具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。
    （3）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
    （4）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
    （5）具有本专业大学专科及以上毕业证书。
    （6）具有非本专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
    （7）具有非本专业大学专科及以上毕业证书，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
——电子商务师（国家职业资格二级）（具备以下条件之一者）
    （1）在本职业连续工作13年以上。
    （2）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
    （3）取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
    （4）具有本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
    （5）具有本专业大学本科学历，取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
    （6）具有非本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
    （7）具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作2年以上。
10. 我选择哪种培训形式更好些？
答：培训有两种：远程或面授。建议有一定电子商务基础的在职人员或当地没有鉴定机构的学员建议采用远程的培训形式，优点是培训灵活自主。在校生可以根据学校的安排参加面授，也可以选择远程培训形式。
11. 鉴定费用是多少？
答：鉴定费用由各省定价，请咨询当地培训机构或省鉴定中心。
12. 电子商务师职业资格考试采用哪些教材进行培训？费用多少？
答：电子商务师指定培训教程由中央广播电视大学出版社出版。
    报考电子商务员（四级）需要使用的教材是：
        电子商务员培训教程（国家职业资格四级）（43元/本）、基础知识（20元/本）；
    报考助理电子商务师（三级）需要使用的教材是：
        助理电子商务师培训教程（国家职业资格三级）(62元/本)、基础知识（20元/本）；
    报考电子商务师（二级）需要使用的教材是：
        电子商务师培训教程（国家职业资格二级）(68元/本)。
    远程学员免费送教材。
13. 培训多少时间？
答：参照国家职业标准的规定，非电子商务专业毕业生参加电子商务员培训为204学时，参加助理电子商务师培训为242学时；电子商务专业毕业生参加电子商务员培训为149学时，参加助理电子商务师培训为207学时。电子商务师培训为206学时。
14. 远程培训有效期是多长？
答：远程培训的有效期是180天，自学习卡激活之日开始算起。
15. 能否看到我的进度？
答：在http://www.chinact.com.cn/网站的“远程教学”---“学习指导”---“学习档案”可以查看到您的学习进度。
16. 参加过一次鉴定考试学习卡还有效吗？
答：只要学习卡还在180天有效期之内就仍然可以继续远程学习。
17. 如果一次考试没有通过，但有效期已过，还想继续学习，需要重新再交全额培训费吗？
答：如果已经参加过远程培训的学员，第一次考试没有通过，不用交全额培训费，可购买一张充值卡，三、四级费用是100元，二级是200元，有效时限自充值卡激活之日起1个月内。
18. 一个学习账号可以多人使用吗？
答：不可以，远程学习是一卡一人。
19. 有没有课程表让我参考一下？
答：在www.chinact.com.cn网站可以查到课程表。
20. 如何进行报名？
答：登录http://www.chinact.com.cn注册成为会员（注册信息必须真实有效），按照网站上的交费指南，将培训费汇入指定帐号，并将汇款底单及开发票情况、个人邮寄详细地址及联系方式发传真（010-88863940）或邮件（market@chinact.org.cn）到公司。款到帐后，由中鸿公司负责给远程学员邮寄教材和发票，并开通远程帐号。学员根据自己的时间安排上网激活学习卡，即开始远程学习。
21. 目前都有那些省份可以考试？
答：黑龙江、吉林、辽宁、安徽、新疆（兵团）、云南、江西、北京、广西、海南、陕西、青海、天津、四川、重庆、湖南、河北、山西、河南、内蒙、浙江、甘肃、宁夏、贵州均可以报考。
22. 必须参加模块考试吗？还是可以直接参加综合考试？
答：电子商务师的考试是要先参加模块考试才能有资格参加综合考试的，所以两者都必须参加。
23. CETTIC证书是谁发的？有何意义？
答：CETTIC是（China Employment Training Technical Instruction Center）中国就业培训技术指导中心英文的缩写，该证书由中华人民共和国劳动和社会保障部就业培训技术指导中心颁发，培训证书标有（证书序列号）、（证书编号）、（培训者及证书持有者身份证号码）在全国范围内通认。该证书是职业技能的证明凭证。根据《职业教育法》的有关规定，该证书可以作为培训学员从业的凭证；同时，也可作为申请职业技能鉴定时，接受过相关职业资格培训的证明。CETTIC证书可作为劳动者岗前培训、在职培训、提高培训、继续教育的培训认证；也是劳动者“先培训、后就业，先培训、后上岗”的凭证。
24. 证书有没有有效期？
答：目前还没有规定该证书的有效期。